Вам, наконец, позвонили: вакансия вашей мечты открыта для вас! Но тут же ликование сменяется неуверенностью: удастся ли пройти это собеседование? А что если интервью будет вообще несколько? Или может они найдут кого-то лучше?.. Чтобы успешно пройти собеседование, не стоит задаваться подобными вопросами – лучше основательно подготовиться к интервью. И пусть первое впечатление о вас будет самым положительным!
Как успешно пройти собеседование: по одежке встречают
Провалить собеседование не позволит соответствие дресс-коду – ваш безупречный внешний вид. При этом основное правило: во внешности ничего не должно быть «слишком». Поэтому чересчур яркий маникюр, броский макияж, глубокое декольте, ультракороткая юбка, колготки расцветки «вырвиглаз», высоченные каблуки – совершенно недопустимы. Оденьтесь консервативно, предпочтительно в «офисном» стиле: не допуская обилия ярких тонов, обязательно чисто и аккуратно.
В то же время вы должны одеться так, чтобы чувствовать себя комфортно – в противном случае вам не удастся вести себя естественно непосредственно на интервью, а это значительно снижает шансы на успех. При этом ваш внешний вид должен максимально соответствовать официальному случаю: избегайте использования экстравагантных парфюмов, кричащей бижутерии, неординарных галстуков, чулок, одежды или аксессуаров, подчеркивающих вашу принадлежность к той или иной субкультуре – то есть всего, что обращает на себя лишнее внимание.
Даже в жаркую погоду старайтесь выдержать минимум обнаженного тела. Важно выглядеть опрятно: не забудьте про прическу, зубы, ногти и дезодорант. Вообще желательно прийти на встречу пораньше, чтобы иметь возможность привести себя в порядок: поправить прическу, протереть обувь и сумочку, оценить ногти и стойкость мейкапа… Интервью о приеме на работу – это как раз тот случай, когда обладательнице даже самой чудесной и свежей кожи не помешает легкий макияж.
Как успешно пройти собеседование: готовые ответы на каверзные вопросы
Поскольку собеседование – это в 99% случаев стресс, любой вопрос может показаться трудным, неудобным и вызвать заминку или смущение. Впрочем, иногда вопросы на собеседованиях действительно бывают коварны или сложны – например, о сумме желаемой заработной платы. Поэтому подготовьте ответы и проговорите их наперед. Итак, отрепетируем отчеты на наиболее часто задаваемые вопросы:
«Что вы можете рассказать о себе?» Здесь важно четко, кратко и последовательно привести все факты из вашей биографии, которые относятся к выполнению будущих профессиональных обязанностей: дополнительное образование, участие в различных проектах, семинарах и пр. Не стоит рассказывать, что вы обожаете икебану, вышивать художественной гладью и рассматривать ретро-автомобили – если они косвенно не относятся к делу, работодателя это вряд ли заинтересует.
«По какой причине вы уволились (хотите уволиться) с предыдущего места работы?» Наиболее популярных ответов на этот вопрос два: низкая зарплата или плохие отношения с руководством/ коллегами. Ни первое, ни второе признавать нельзя ни в коем случае! Подготовьте более мягкий ответ: например, к уходу вас вынудили «серая» зарплата, отсутствие медицинской страховки или отсутствие каких-либо перспектив для развития, синдром выгорания, развившийся на фоне выполнения монотонных задач – каждый из этих предлогов выдается вполне объективной причиной ухода. Изо всех возможных вариантов наиболее подходящим будет расширенный ответ: на предыдущем месте вам не могли предоставить возможности для профессионального развития в том объеме, который бы соответствовал вашим стремлениям.
«На какую зарплату вы рассчитываете?» Если потенциальный работодатель предлагает строго фиксированную ставку, значит, торг здесь неуместен. Если же пункт о финансовом вознаграждении в объявлении о вакансии освещен не был, приготовьтесь в каком-то смысле к игре в лотерею. И в ней существует негласное правило: проигрывает тот, кто первым называет цену. Так что если вы первым озвучите размер ожидаемой заработной платы, на которую рассчитываете, собеседник начинает снижать эту цифру. Поэтому считается разумным в самом начале указывать сумму, которая превышает ожидаемую на 25%: начиная с завышенной цифры в итоге вы доторгуетесь до желаемой зарплаты. Однако не забывайте, что ваши финансовые претензии должны быть аргументированными – предварительно следует изучить рынок.
«Почему вы хотите работать именно у нас?» Это вопрос о мотивации. И если вы скажете, что расцениваете эту компанию как стартовую площадку, которую собираетесь покинуть, получив более выгодное предложение, вас однозначно не примут на работу. Варианты ответов могут быть абсолютно разными, главное, чтобы в них звучала заинтересованность к этой работе, желаннее занять вакансию. Например, скажите, что вас привлекло описание вакансии или заинтересовал предлагаемый соцпакет, что ваши знакомые порекомендовали вам это место и пр. Главное, дать понять работодателю, что вы заинтересованы работать именно в этой компании, и можете быть полезны как трудолюбивый специалист.
«Расскажите о своих достоинствах». В этом месте следует привести примеры из предыдущего рабочего опыта, когда озвучиваемые вами достоинства помогли вам достичь значимых результатов. Бессмысленно рассказывать собеседнику о том, что вы увлекаетесь рыбалкой, любите вкусно поесть и т. д. В то же время незнание своих сильных качеств и такие ответы, как «не могу сам себя хвалить» или «об этом лучше спросить у других», неприемлемы. Никто не пойдет опрашивать ваших друзей и бывших руководителей (впрочем, если вы заинтересуете работодателя, он, возможно, сделает это позже). Поэтому вы должны оценивать себя и хвалить (в меру, конечно), так как знаете себя лучше, чем кто бы то ни было.
«Каковы ваши недостатки (слабые стороны)?» Насчет ответа на этот вопрос существуют разные мнения, но лучше говорить правду. Но, тем не менее, на собеседовании не стоит признаваться, что вы часто опаздываете, любите поспать, не всегда укладываетесь в дедлайны. Не обязательно перечислять свои самые большие слабости, главное – показать, что вы умеете сами замечать и исправлять свои промахи, а также сводить их последствия к минимуму. Постарайтесь уйти в бытовую сферу или же указать свои недостатки так, чтобы они звучали достоинствами: чрезмерная концентрация на задачах, доходящая до фиксации и т.д. Только, конечно же, избегайте сарказма!
«Как вы переносите работу в условиях стресса?» Если прозвучал подобный вопрос, задумайтесь: возможно, будущая работа предполагает постоянное нервное напряжение? Надо ли это вам? Уточните, что именно интервьюер подразумевает под понятием «стресс»: переработки, авторитарный стиль руководства, поток телефонных звонков от неуравновешенных клиентов, неудобный, плохо освещенный и недостаточно проветриваемый кабинет?.. И только выслушав исчерпывающий ответ, озвучьте свой – мол, стресс вы переносите достаточно хорошо и при необходимости сумеете мобилизовать свои силы и сохранить душевное равновесие не в ущерб продуктивности. При этом нелишним подчеркнуть, каким способом вы снимаете стресс, например, идете в тренажерный зал, бассейн, сауну или SPA – во-первых, это добавит правдоподобности вашему ответу, а во-вторых, покажет, что вы нормальный живой человек, а не безэмоциональная и бесчувственная леди, в которой читаются задатки стервы.
Как успешно пройти собеседование: активно задавайте вопросы
Не уходите без ответов! Вы тоже непременно должны задать вопросы – так вы определитесь, устраивает ли вас эта вакансия, а также покажете потенциальному работодателю свою заинтересованность
«Каков распорядок дня \ режим работы?» Всегда приятно работать там, где за опоздания не ругают, а график можно формировать по собственному усмотрению. Но есть и места, в которых сотрудники обязаны приходить на работу к 9:00 и штрафуются или каким-то образом «репрессируется» за опоздания.
«Что будет входить в мои обязанности?» Это должно вас волновать, потому что в описании вакансии далеко не всегда перечисляются все обязанности, которые вы должны будете выполнять. Выясните, в какие ситуации вы будете попадать, как происходит постановка задач, контроль их выполнения. Расспросите подробно о работе, проявите заинтересованность. Возможно, это повлияет на решение работодателя.
«Кому я буду подчиняться?» Это очень важный момент, особенно в крупных компаниях, где распространены горизонтальные схемы иерархии – в таких случаях начальников оказывается сразу несколько. Это бывает утомительно, и к тому же в таком случае вам будет необходимо самостоятельно расставлять приоритеты, чью задачу выполнить в первую очередь – а в такой ситуации новичку порой сложно быстро сориентироваться.
«Каковы условия и продолжительность испытательного срока?» Во время испытательного срока вас могут уволить без объяснения причин, с формулировкой «не прошел испытательный срок». Чтобы быть защищенным в этот период, вы должны четко понимать, чего от вас хотят, что будет критерием успешного прохождения испытательного срока.
Практикует ли ваша компания обучение сотрудников (тренинги, курсы и пр.)? Вам следует быть готовым к тому, что, возможно, вас будут отправлять на плановые лекции либо вам придется подкопить какие-то знания самостоятельно. Вероятно также, что вам предоставят возможность самой выбирать необходимые программы.
«Каковы перспективы?» Если на собеседовании вы уже сказали, что вас остро интересует возможность карьерного роста, необходимо правильно и вовремя задать этот вопрос. Вакансию открывают на конкретную позицию для решения определенного круга задач, и далеко не все должности предусматривают карьерный рост. Тем не менее, желательно заранее узнать у работодателя, практикуется ли у них повышение квалификации кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции, и обязательно спросить, что для этого требуется от вас: плановые показатели, личностные качества и пр. Узнайте, какие программы обучения или повышения квалификации сотрудников предусмотрены в компании. Это зарекомендует вас как серьезного и целенаправленного специалиста, планирующего плодотворно трудиться в этой компании длительное время.
«Существуют ли корпоративные (в том числе неглавные) правила, о которых следовало бы знать?» Есть предприятия, где категорически запрещено курить или не принято уходить раньше начальника, даже если тот засиделся до рассвета. Или вас обяжут каждое воскресенье посещать тренинги или участвовать в регулярном тимбилдинге. Согласитесь, подобные моменты не менее важны, чем рабочий график или размер зарплаты.
Как успешно пройти собеседование: психологическая подготовка
Чтобы интервью прошло успешно, вы должны заранее подготовиться не только к скользким вопросам, но и психологически настроиться на собеседование. Примите как данность тот факт, что личная встреча с потенциальным работодателем вызывает стресс даже у высококвалифицированных и опытных специалистов с железными нервами.
И еще обязательно учтите, что на «живом» интервью вы уже не сможете спрятаться за текстом резюме: в общении с глазу на глаз вас будет видно, как на ладони. Поэтому следует вести себя так, чтобы ваш образ полностью соответствовал написанному на бумаге, но в то же время и естественно. Так что можно подготовить совершенно безукоризненное резюме, в котором изложена ваша идеальная профессиональная история, расписаны ваши таланты, перечислены достижения, авторские и эксклюзивные методики, но… всего одна ошибка в разговоре – и в глазах работодателя вышеперечисленное не будет значить ровным счетом ничего, кроме «сказки».
Как успешно пройти собеседование: после интервью
Деловая этика предусматривает обязательный ответ соискателям о том, что резюме получено, рассмотрено и какое решение принято по итогам собеседования. Однако крайне малый процент работодателей соблюдают это правило: сообщают, как правило, только о положительных решениях. Скорее всего, ваш потенциальный работодатель рассматривает еще нескольких соискателей или планирует это сделать. По окончании собеседования обычно обещают «обдумать вашу кандидатуру» и «обязательно связаться». Чтобы не томиться в ожидании окончательного решения, желательно уточнить, когда хотя бы примерно вам будет дан ответ, можно ли позвонить самому или следует ждать ответа от работодателя. Если конкурс продолжается, то вы вправе поинтересоваться, насколько долго он еще продлится.
Прощаясь по окончании встречи, обязательно поблагодарите за предоставленную возможность пройти собеседование, вне зависимости от окончательного выбора, который сделаете вы или работодатель – при любых обстоятельствах заканчивайте переговоры в мажорном ключе!
